व्यक्तित्व विकास पर बहुविकल्पीय प्रश्न ।।
1. संचार अधिकारियों को कर्मचारियों को ___ करने में मदद करता है।
ए। हटा दें
बी प्रेरित
सी। धमकी
डी। अवगत
उत्तर : बी
2. ___ का अर्थ यह जांचना है कि पठन के पहले चरणों का तुरंत पालन किया गया था या नहीं।
एक सर्वेक्षण
बी प्रश्न
सी। पढ़ें
डी। समीक्षा
उत्तर: डी
3. संगठन के भीतर संवाद करने के लिए उपयोग किए जाने वाले दस्तावेज़ को ___कहा जाता है।
एक पत्र
बी मेमो
सी ई-मेल
डी टेलेक्स
उत्तर : बी
4. वाक्य में क्रिया विशेषण की पहचान करें, 'मैं उत्पाद विकास पक्ष पर अधिक काम करता हूं।'
ए. आई
बी काम
सी। अधिक
डी
उत्तर: ए
5. सुनते समय, जब हम आकलन करते हैं कि वक्ता क्या बोल रहा है, तो यह ___ है।
ए व्यापक सुनना
बी संवाद सुनना
C. व्यवस्थित सुनना
डी। महत्वपूर्ण सुनना
उत्तर: डी
6. व्यावसायिक पत्र प्रारंभ करने की शिष्ट विधि को पहचानिए
A. हमें मना करने के लिए मजबूर किया जाता है
ख. हम आपसे जानना चाहते हैं
सी। हमें विश्वास करना कठिन लगता है
डी। हम आपके शीघ्र उत्तर की सराहना करते हैं
उत्तर: डी
7. वाक्य से सर्वनाम चुनें; 'वह काफी अच्छी लग रही थी'
ए शी
बी. था
सी। काफी
डी। गुड लुकिंग
उत्तर: ए
8. नौकरी के आवेदन में विषय ____ लिखा होता है
उ. प्रणाम करने से पहले
बी. प्रणाम के बाद
सी। मानार्थ बंद होने से पहले
D. मानार्थ समापन के बाद
उत्तर : बी
9. ___ केवल अनुरोध पर ही रिज्यूमे में प्रदान किया जाना चाहिए
ए टेलीफोन नंबर
बी संदर्भ
सी शैक्षिक योग्यता
डी। कार्य अनुभव
उत्तर : बी
9. ___ एक दस्तावेज है जिसे कानूनी मामलों में साक्ष्य के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।
सूचना
बी। एक बैठक के मिनट
सी एजेंडा
डी मेमो
उत्तर: ए
11. ___ एक दस्तावेज है जिसे कानूनी मामलों में साक्ष्य के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।
सूचना
ख. बैठक के कार्यवृत्त
सी एजेंडा
डी मेमो
उत्तर: ए
12. वाक्य के प्रकार को पहचानें: लड़का मीनार की चोटी पर चढ़ गया।
एक सरल
बी यौगिक
सी कॉम्प्लेक्स
डी। अतिशयोक्ति
उत्तर: ए
13. बारिश में ___ सही कोट के माध्यम से है। यदि आप अपने कुत्ते को दूधवाले को काटने से नहीं रोक सकते, तो आपको उसे बंद कर देना चाहिए।
एक। प्रवेश किया, संयमित
बी। पूर्व आकांक्षा, करनाल
सी। कट, विस्मय
डी। इनमे से कोई भी नहीं
उत्तर. (एक)
14. महत्वपूर्ण प्रकार के श्रमिक हैं –
एक। उत्पादक, खुदाई करने वाला
बी। निर्माताओं, मूवर्स
सी। ए और बी दोनों
डी। ऊपर के सभी
उत्तर. (सी) और (डी) दोनों
15. डेविड लिविंग स्टोन एक सूती मिल में ___ के रूप में काम करता था जब वह केवल दस वर्ष का था। उन्होंने कोई औपचारिक शिक्षा प्राप्त नहीं की और वे उनके अपने ___ थे।
एक। डॉक्टर, मजदूर
बी। मजदूर, शिक्षक
सी। एक्सप्लोरर, मजदूर
डी। शिक्षक, डॉक्टर
उत्तर. (बी)
16. ___ में डेटा को संसाधित करना और पुनर्निर्माण करना शामिल है, लेकिन ___ ध्वनि को आपके कान के पर्दे को पीटने देता है।
एक। सुनना, सुनना
बी। सुनना, सुनना
सी। आकस्मिक सुनना, केंद्रित सुनना
डी। इनमे से कोई भी नहीं
उत्तर. (एक)
17. श्रोता के अर्थ को समझने के लिए ___ और ___ भी सहायक होते हैं।
एक। स्वर, व्यवहार
बी। पिच, स्वर
सी। स्वर, रवैया
डी। स्वर, तीव्रता
उत्तर. (बी)
18. व्याख्याताओं, हैंडआउट्स का उपयोग करके हम ___ से जानकारी प्राप्त करते हैं और ट्यूटोरियल, वार्तालाप आदि का उपयोग करके हम ___ के माध्यम से जानकारी प्राप्त करते हैं।
एक। शिक्षक, साथी शिक्षार्थी
बी। अन्य स्रोत, शिक्षक
सी। छात्र, शिक्षक
डी। इनमे से कोई भी नहीं
उत्तर. (एक)
19. लिखने के फायदों को पहचानें –
एक। संवाद करने के लिए वक्ता को स्वयं उपस्थित होने की आवश्यकता नहीं थी
बी। एक पीढ़ी का ज्ञान संचित किया जा सकता है और अगली पीढ़ी को दिया जा सकता है
सी। ए और बी दोनों
डी। हम जो चाहते हैं, उसका प्रतिनिधित्व कर सकते हैं
उत्तर. (सी)
20. संचार की सामान्य श्रेणियां हैं -
एक। भाषण, लेखन
बी। मुद्रण
सी। इलेक्ट्रॉनिक संचार
डी। ऊपर के सभी
उत्तर. (डी)
21. ___ का अर्थ है कि कोई बाहरी, अनावश्यक विवरण शामिल नहीं करना है, जबकि ___ का अर्थ है कि सभी महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण विवरण शामिल किए जाने चाहिए।
एक। सटीक, पूर्ण
बी। व्यवस्थित, स्पष्ट
सी। सटीक, स्पष्ट
डी। साफ साफ पूरा
उत्तर. (एक)
22. सामान्य प्रकार के वर्णनात्मक कौशल हैं –
एक। कुछ कैसे करें
बी। कुछ कैसे काम करता है
सी। ए और बी दोनों
डी। सूचनाओं को ठीक से व्यवस्थित करें
उत्तर. (सी)
23. अंग्रेजी में एक ही “You” का प्रयोग ___ और ___ को संबोधित करने के लिए किया जाता है।
एक। छोटों, बड़ों
बी। बड़ों, बराबर
सी। बड़ों। बूढ़े
डी। इनमे से कोई भी नहीं
उत्तर. (बी)
24. हमें ___ में वाक्यों का उच्चारण करना है और बोली जाने वाली भाषा के ___ पर ध्यान देना है।
एक। उचित ढंग, प्रवाह
बी। उपयुक्त संदर्भ, सांस्कृतिक पहलू
सी। सामाजिक पहलू, उपयुक्त संदर्भ
डी। ऊपर के सभी
उत्तर. (बी)
25. रिक्त स्थानों को भरने के लिए उचित लेख का चयन करें
क्या ___ अखंडनीय, स्थायी और पूर्ण सुख है? या बेहतर, क्या लोगों को खुश करता है? ___ अच्छा बैंक खाता, अच्छा रसोइया, और अच्छा पाचन कहा, जीन जैक्स रूसो।
ए ए; एक
प्रतिबंध;
कर सकना; एक
डी। ए; एक
26. दिए गए प्रश्नों के लिए सबसे उपयुक्त विनम्र प्रतिक्रिया चुनें
मैं) आप कैसे हैं?
ii) आप कैसे हैं?
ए. i) आप कैसे हैं? ii) ठीक है, धन्यवाद, और आप?
बी. i) नमस्कार! ii) धन्यवाद, ठीक है।
सी। आई) ठीक है। ii) मुझे जुकाम है
डी। i) मुझे नहीं पता ii) ठीक नहीं है।
27. निम्नलिखित में सिमेंटिक मार्करों की पहचान करें:
i) उदाहरण के लिए लेते हैं
ii) सलाह देता है
iii) सबसे आगे
iv) सकता है
ए। केवल मैं और द्वितीय
B. केवल ii और iii
C. केवल ii और iv
D. केवल i और iii
28. रिक्त स्थानों की पूर्ति कीजिए
AdSync: सुप्रभात, ___ 'AdSync' पर कॉल करने के लिए। ___ मैं आपकी सहायता करता हूं ग्राहक: क्या मेरा ऑर्डर तैयार है?
AdSync: ___ आपने अपना बिल नंबर पढ़ लिया है, कृपया? ग्राहक: ओह, यह ADJ - 02329 है
adSync: महोदया क्या आप एक पल के लिए लाइन ___ कर सकती हैं? मुझे आपके लिए इसकी जांच करने दें
A. i) धन्यवाद ii) मई iii) सकता है iv) होल्ड करें
बी। i) हो सकता है ii) होल्ड iii) धन्यवाद iv) कर सकता है
सी। i) होल्ड ii) कैसे iii) iv) डिस्कनेक्ट होगा
डी। i) कृपया ii) कर सकते हैं iii) कर सकते हैं iv) पकड़ सकते हैं
29. हम मौखिक रूप से दो तरह से संवाद करते हैं: ___ और ___
क) टेलीफोन पर बातचीत; अनकहा संचार
बी) मौखिक संचार; आमने-सामने संचार
ग) आमने-सामने संचार; टेलीफोन पर बातचीत
घ) मौखिक संचार; अनकहा संचार
उत्तर: सी
30. अगर किसी संगठन के कर्मचारियों पर बड़े कदाचार का संदेह है, तो संगठन एक __________ जारी कर सकता है जिसमें संबंधित कर्मचारियों के खिलाफ __________ का उल्लेख होगा और एक लिखित स्पष्टीकरण मांगा जाएगा
एक। नोटिस, सूचना
बी। मेमो, प्रशंसा
सी। कारण बताओ नोटिस, आरोप
डी। पत्र, सजा
उत्तर: सी
31. संचार में अस्पष्ट धारणाएं ___ और ___ को जन्म दे सकती हैं
ए) समय से पहले मूल्यांकन, खराब सुनना
बी) सूचना अधिभार, चयनात्मक धारणा
ग) नियोजन की कमी, भौतिक बाधाएँ
डी) भ्रम, गलतफहमी
उत्तर: डी
32. एक फिर से शुरू करने के लिए एक दस्तावेज़ में आपके ___ और ___ की अवधारणा की आवश्यकता होती है।
ए) उद्देश्य; अनुभवों
बी) परियोजनाएं; कौशल
ग) उपलब्धियां; अनुभवों
घ) कौशल; लक्ष्य
उत्तर: सी
33. एक प्रेस कहानी ___ समाचार कहानी है, जो ___ व्यक्ति में लिखी गई है जो एक संपादक या रिपोर्टर को किसी विशेष व्यक्ति, घटना, सेवा या उत्पाद की समाचार योग्यता प्रदर्शित करने का प्रयास करती है।
(ए) झूठा; सबसे पहले
(बी) छद्म; तीसरा
(सी) असली; दूसरा
(डी) मूल; तीसरा
उत्तर : बी
34. निम्नलिखित वाक्यों को पूरा कीजिए
(1) आप टेलीविजन बंद कर सकते हैं। मैंने यह देखा।
(2) मैंने कल सारिका को देखा। वह___ (ड्राइव) अपनी नई कार।
(ए) देख रहा था, चला रहा था
(बी) देखा है, चला गया
(सी) नहीं देख रहा हूँ, गाड़ी चला रहा था
(डी) देखो, ड्राइव
उत्तर: सी
35. ___ मानव के सभी रूपों का वर्णन करता है__ जो मौखिक नहीं हैं
a) हैप्टिक्स, बातचीत
बी) पारा भाषा, संचार
c) प्रोसोडी, कनेक्शन
डी) इशारों, संचार
उत्तर : बी
36. _____ में विभिन्न और कई चरणों को संदर्भित करता है।
ए) रिसीवर का रवैया, माध्यम
बी) संचरण यात्रा, संदेश
ग) चैनल, संचार की प्रक्रिया
डी) शब्दार्थ विकृति, संदेश
उत्तर: सी
37. ___ सुनने में, श्रोता का न केवल ___ के साथ सहानुभूति रखने का एक उद्देश्य होता है बल्कि स्पीकर को किसी तरह से समझने, बदलने या विकसित करने में मदद करने के लिए इस गहरे संबंध का उपयोग करना भी होता है।
ए) संवाद, दुबला
बी) सहानुभूतिपूर्ण, पाठक
ग) सराहना, श्रोता
डी) उपचारात्मक, वक्ता
उत्तर: डी
38. ___ प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा यह है कि जो कुछ सुनता है उसे ___ में परिवर्तित करने की सोच रहा है।
पढ़ना; समझदार
बी) बोलना; अर्थ
ग) सुनवाई; व्याख्या
डी) सुनना; अर्थ
उत्तर: डी
39. संचार के साधन के रूप में, ई-मेल में ___ और ___ दोनों की तात्कालिकता की विशेषताएँ होती हैं।
एक। पढ़ना, प्राप्त करना
बी। लिखना, भेजना
सी। बुलाना, प्राप्त करना
डी। प्राप्त करना, भेजना
उत्तर: डी
क्यू40. संचार में अघोषित धारणाएँ ___ और ___ को जन्म दे सकती हैं।
एक। समय से पहले मूल्यांकन, खराब सुनना
बी। नियोजन की कमी, भौतिक बाधाएँ
सी। सूचना अधिभार, चयनात्मक धारणा
डी। भ्रम, गलतफहमी
उत्तर: डी
प्र41. ___ प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है जो कुछ भी सुनता है उसे सोचना या बदलना है।
एक। पढ़ना, समझना
बी। बोलना, अर्थ
सी। सुनना, व्याख्या करना
डी। सुनना, अर्थ
उत्तर: डी
42. मेमो की भाषा समझने के लिए ___ और ___ होनी चाहिए।
एक। अप्रत्यक्ष, व्यक्तिगत
बी। प्रत्यक्ष, संक्षिप्त
सी। स्पष्ट, आसान
डी। संक्षिप्त, कठिन
उत्तर: सी
43. पत्र लेखन में, ___ पत्र के पाठक को इंगित करता है कि ___ किस बारे में है।
एक। अभिवादन, पत्र
बी। विषय, नोटिस
सी। शरीर, ज्ञापन
डी। विषय, पत्र
उत्तर: डी
44. ओवरहेड प्रोजेक्टर का उपयोग करते समय, आप ___ शीट का उपयोग करके ____ के ऊपर सूचना रेखा प्रकट कर सकते हैं।
एक। अपारदर्शी, फ्लिप चार्ट
बी। पारभासी, पारदर्शिता
सी पारदर्शी, स्लाइड
डी। अपारदर्शी, पारदर्शिता
उत्तर: डी
45.___ लोगों के एक विशिष्ट समूह को भेजा जाता है जबकि ___ आम जनता के लिए हो सकता है।
एक। नोटिस, ज्ञापन
बी। ज्ञापन, परिपत्र
सी। सूचना, परिपत्र
डी। परिपत्र, नोटिस
उत्तर: डी
46. प्रूफरीडिंग के साथ समस्या यह है कि आपको ___ और ___ में अच्छा होना होगा।
एक। वर्तनी, विराम चिह्न
बी। उच्चारण, वर्तनी
सी। विराम चिह्न, उच्चारण
डी। पदावनति, वर्तनी
उत्तर: ए
47. समय के संबंध को व्यक्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले सिमेंटिक मार्कर हैं:
एक। अगला, बाद
बी। के बाद, फलस्वरूप
सी। इसलिए, संक्षेप में
डी। जबकि, क्योंकि
उत्तर: ए
48. समझने में सुनने में, ___ को समझने के लिए, किसी को ___ और ___ और ___ के सभी नियमों की आवश्यकता होती है, जिसके द्वारा कोई यह समझ सकता है कि दूसरे क्या कह रहे हैं।
(ए) शब्द, वाक्यविन्यास, अर्थ, व्याकरण
(बी) व्याकरण, वाक्यविन्यास, शब्द, अर्थ
(सी) शब्द, अर्थ, वाक्यविन्यास, व्याकरण
(डी) अर्थ, शब्द, व्याकरण, वाक्यविन्यास।
उत्तर: डी
49. सुनते समय यह सही वातावरण के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह ____ पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगा कि वह क्या है और ___ से बचता है।
(ए) मौका, पाठक, पढ़ना, वितरण
(बी) पसंद, वक्ता, बोलना, अशांति
(सी) चुनें, श्रोता, सुनना, व्याकुलता
(डी) परिवर्तन, लेखक, लेखन, भेदभाव
उत्तर: सी
50. संचार करते समय ___,___वाक्यांशों और___को उनके___संदर्भों में प्रयोग किया जाना चाहिए।
(ए) ग्राहक, विनम्र, भाव, उपयुक्त
(बी) रिश्तेदार, कठोर, इशारे, अनुचित
(सी) अधीनस्थ, असभ्य, इंप्रेशन, सच
(डी) दर्शक, कठोर, संवाद, वास्तविक
उत्तर: ए
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Interpersonal Skills
Personality Development
1. Communication helps officials to ___ the employees.
A. Eliminate
B. motivate
C. Threaten
D. apprise
Ans: B
2. ___ means checking whether the earlier stages of reading were followed promptly or not.
A. Survey
B. Question
C. Read
D. Review
Ans: D
3. The document that is used to communicate within the organization is called ___.
A. letter
B. memo
C. e-mail
D. telex
Ans: B
4. Identify the adverb in the sentence, ‘I work more on the product development side.’
A. I
B. work
C. More
D. the
Ans: A
5. While listening, when we assess what the speaker is speaking, it is ___.
A. comprehensive listening
B. dialogic listening
C. systematic listening
D. critical listening
Ans: D
6. Identify the polite method of beginning a business letter
A. We are forced to refuse
B. We demand to know from you
C. We find it difficult to believe
D. We appreciate your prompt reply
Ans: D
7. Pick the pronoun from the sentence; ‘She was quite good looking’
A. She
B. Was
C. Quite
D. Good looking
Ans: A
8. The subject in the job application is written ___
A. before the salutation
B. after the salutation
C. before the complimentary close
D. after the complimentary close
Ans: B
9. ___ should be provided in a resume only on request
A. Telephone number
B. Reference
C. Educational qualification
D. Work experience
Ans: B
9. ___ is a document that can be used as an evident in legal cases.
A. Notice
B. Minutes of a meeting
C. Agenda
D. Memo
Ans: A
11. ___ is a document that can be used as an evident in legal cases.
A. Notice
B. Minutes of a meeting
C. Agenda
D. Memo
Ans: A
12. Identify the type of sentence: The boy climbed up to the top of the tower.
A. Simple
B. Compound
C. Complex
D. Superlative
Ans: A
13. Rain has ___ right through the coat. If you can’t ___ your dog from biting the milkman, you must lock him up.
a. Penetrated, restrain
b. Ex asperation, kernal
c. Cut, amazement
d. None of the above
Ans. (a)
14. Important kinds of workers are –
a. Growers, diggers
b. Makers, movers
c. Both a & b
d. All of the above
Ans. (c) & (d) both
15. David living stone worked as a ___ in a cotton mill when he was only ten years old. He did not receive any formal education and was his own ___.
a. Doctor, labourer
b. Labourer, teacher
c. Explorer, labourer
d. Teacher, doctor
Ans. (b)
16. ___ involves processing and reconstructing the data, but ___ is letting the sounds beat your eardrums.
a. Listening, hearing
b. Hearing, listening
c. Casual listening, focused listening
d. None of the above
Ans. (a)
17. The ___ and ___ is also helpful for the listener to understand the meaning.
a. Tone, behavior
b. Pitch, tone
c. Tone, attitude
d. Tone, intensity
Ans. (b)
18. Using lecturers, handouts we acquire information from ___ and by using tutorials, conversations etc. we acquire information through ___.
a. Tutors, fellow learners
b. Other sources, tutors
c. Students, tutors
d. None of the above
Ans. (a)
19. Identify the advantages of writing –
a. The speaker himself did not have to be present in order to communicate
b. The knowledge of one generation could be accumulated and passed on to the next
c. Both a & b
d. We can represent, what we want
Ans. (c)
20. The general categories of communications are –
a. Speech, writing
b. Printing
c. Electronic communication
d. All of the above
Ans. (d)
21. ___ means no external, unnecessary details have to be included, while ___ means all the significant and important details should be included.
a. Accurate, complete
b. Orderly, clear
c. Accurate, clear
d. Clear, complete
Ans. (a)
22. Common kinds of narrative skills are –
a. How to do something
b. How something works
c. Both a & b
d. Arrange the information properly
Ans. (c)
23. In English the same “You” is used for addressing ___ and ___.
a. Youngers, elders
b. Elders, equals
c. Elders. Olders
d. None of the above
Ans. (b)
24. We have to utter the sentences in ___ and pay attention to the ___ of the language spoken.
a. Appropriate manner, fluency
b. Appropriate context, cultural aspect
c. Social aspect, appropriate context
d. All of the above
Ans. (b)
25. Select appropriate articles to fill in the blanks
Is there ___ irrefutable, permanent, and absolute happiness? Or better, what makes people happy? ___ good bank account, a good cook, and good digestion said, Jean Jacques Rousseau.
A. a; an
B. an; the
C. an; a
D. an; an
26. Pick out the most appropriate polite response to the given questions
i) How do you do?
ii) How are you?
A. i) How do you do? ii) Fine, thanks, and you?
B. i) Hi there! ii) Thank you, well.
C. i) Fine. ii) I have a cold
D. i) I don’t know ii) Not fine.
27. Identify the semantic markers among the following:
i) let’s take for example
ii) Advises
iii) Foremost
iv) Could
A. Only i and ii
B. Only ii and iii
C. Only ii and iv
D. Only i and iii
28. Fill in the blanks
AdSync: Good morning, ___ for calling ‘AdSync.’ ___ I help you Customer: Is my order ready?
AdSync: ___ you read out your bill number, please? Customer: Oh, its ADJ – 02329
AdSync: Could you ___ the line for a moment madam? let me check it for you
A. i) Thank you ii) May iii) Could iv) hold
B. i) may ii) hold iii) thank you iv) could
C. i) hold ii) How iii) would iv) disconnect
D. i) please ii) can iii) can iv) hold
29. We communicate orally in two ways: ___ and ___
a) telephonic conversation; non verbal communication
b) verbal communication; face-to-face communication
c) face-to-face communication; telephonic conversation
d) verbal communication; nonverbal communication
Ans: C
30. If staff in an organization is suspected of major misconduct, the organization may issue a ___ which will mention the ___ against the staff concerned and ask for a written explanation
a. notice, information
b. memo, praise
c. show cause notice, allegations
d. letter, punishment
Ans: C
31. Unclarified assumptions in communication can lead to ___ and ___
a) premature evaluation, poor listening
b) information overload, selective perception
c) lack of planning, physical barriers
d) confusions, misunderstanding
Ans: D
32. A resume needs conceptualization of your ___ and ___ all into one document.
a) objectives; experiences
b) projects; skills
c) accomplishments; experiences
d) skills; aims
Ans: C
33. A press story is ___ news story, written in ___ person that seeks to demonstrate to an editor or reporter the newsworthiness of a particular person, event, service, or product.
(a) false; first
(b) pseudo; third
( c) real; second
(d) original; third
Ans: B
34. Complete the following sentences
(1) You can turn off the television. I ___ (watch) it.
(2) I saw Sarika yesterday. She___ (drive) her new car.
(a) am watching, was driving
(b) have watched, drove
(c) am not watching, was driving
(d) watch, drive
Ans: C
35. ___ describes all forms of human___ that are not verbal
a) hap tics, conversation
b) Para language, communication
c) prosody, connection
d) gestures, communication
Ans: B
36. ___ refers to different and numerous steps in the ___.
a) receiver’s attitude, medium
b) transmission journey, message
c) channel, process of communication
d) semantic distortion, message
Ans: C
37. In ___ listening, the listener has a purpose of not only empathizing with the ___ but also using this deep connection in order to help the speaker understand, change or develop in some way.
a) dialogic, leaner
b) empathetic, reader
c) appreciate, listener
d) therapeutic, speaker
Ans: D
38. The most crucial part of the ___ process is thinking of converting to ___ what one hears.
a) reading; understanding
b) speaking; meaning
c) hearing; interpreting
d) listening; meaning
Ans: D
39. As a means of communication, e-mails have features of the immediacy of both ___ and ___.
a. reading, receiving
b. writing, sending
c. calling, receiving
d. receiving, sending
Ans: D
Q40. Unclarified assumptions in communication can lead to ___ and ___.
a. premature evaluation, poor listening
b. lack of planning, physical barriers
c. information overload, selective perception
d. confusion, misunderstanding
Ans: D
Q41. The most crucial part of the ___ process is thinking or converting to___ what one hears.
a. reading, understanding
b. speaking, meaning
c. hearing, interpreting
d. listening, meaning
Ans: D
42. Language of a memo should be ___ and ___ to understand.
a. indirect, personal
b. direct, concise
c. lucid, easy
d. concise, difficult
Ans: C
43. In letter writing, ___ indicates to the reader of the letter what the ___ is about.
a. salutation, letter
b. subject, notice
c. body, memo
d. subject, letter
Ans: D
44. While using overhead projectors, you can reveal information line by using an ___ sheet to over the___.
a. opaque, flip chart
b. translucent, transparency
c transparent, slide
d. opaque, transparency
Ans: D
45.___ is sent to a specific group of people whereas ___ may be meant for the general public.
a. notice, memo
b. memo, circular
c. notice, circular
d. circular, notice
Ans: D
46. The problem with proofreading is that you will have to be good at ___ and ___.
a. spelling, punctuation
b. pronunciation, spelling
c. punctuation, pronunciation
d. Paraphrasing, spelling
Ans: A
47. The semantic markers used to express time relationship are:
a. next, after
b. after, consequently
c. hence, to summarize
d. while, because
Ans: A
48. In comprehension listening, to comprehend the ___, one requires a lexicon of ___ and all rules of ___ and ___ by which one can understand what others are saying.
(a) words, syntax, meaning, grammar
(b) Grammar, syntax, words, meanings
(c) word, meaning, syntax, grammar
(d) meaning, words, grammar, syntax.
Ans: D
49. While listening it is important to the right environment because it will help the___ focus on what he is ___ and avoids ___.
(a) chance, reader, reading, distribution
(b) choice, speaker, speaking, disturbance
(c) choose, listener, listening, distraction
(d) change, writer, writing, discrimination
Ans: C
50. While communication with the ___,___ phrases and ___ have to be used in their ___ contexts.
(a) customers, polite, expressions, appropriate
(b) relatives, harsh, gestures, inappropriate
(c) subordinates, impolite, impressions, true
(d) audience, rude, dialogues, actual
Ans: A
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