संचार कौशल कक्षा ।।

Q1- संचार का सबसे प्रभावी तरीका –
ए) लिखित
बी) मौखिक
ग) उपरोक्त दोनों
घ) उपरोक्त में से कोई नहीं
उत्तर:- ए

Q2- लिखित संचार में बाधाएँ हो सकती हैं
एक भाषा
बी) अभिव्यक्तियाँ
ग) मौखिक
घ) उपरोक्त में से कोई नहीं
उत्तर:- ए

Q3- आपको क्या लगता है कि किसी विशिष्ट कार्य को वांछित तरीके से करने के लिए क्या आवश्यक है।
ए) सलाह
बी) प्रशासन
ग) प्रबंधन
D। उपरोक्त सभी
उत्तर:- ए

Q4- विभिन्न प्रकार की लिस्टिंग इस प्रकार हैं-
ए) प्रसारक
बी) मूल्यांकन
ग) जोरदार
घ) सब
उत्तर :- डी

q5- संक्षिप्त नाम सीईओ का पूर्ण रूप है
(ए) मुख्य विद्युत अधिकारी
(बी) मुख्य कार्यकारी अधिकारी
(सी) आम कार्यकारी अधिकारी
(डी) मुख्य कार्यकारी अधिकारी
उत्तर : बी

Q6- एजेंडा को ___ भी कहा जाता है
(ए) आज का विचार
(बी) दिन का कार्य
(सी) दिन के आदेश
(डी) दिन की शर्तें
उत्तर सी

Q7-___ एक घोषणा पत्र है जो लोगों के एक विशिष्ट समूह को भेजा जाता है।
सूचना
बी) मेमो
ग) परिपत्र
घ) पत्र
उत्तर: सी

Q8- संप्रेषित विचार और भावनाएँ हो सकती हैं -
ए) + वीई, -वी
बी) -वी, अप्रत्यक्ष
सी) + वी, अप्रत्यक्ष
डी) + वी, प्रत्यक्ष
उत्तर:- ए

Q9- आंखों का संपर्क बहुत महत्वपूर्ण है -
ए) आमने-सामने संचार
बी) मौखिक
ग) लिखित
घ) अप्रत्यक्ष
उत्तर:- ए

Q10- मीटिंग के लिए चुने गए कमरे होने चाहिए -
ए) अच्छी तरह हवादार, काफी पर्याप्त प्रकाश व्यवस्था।
बी) विशाल
ग) कोई
d) प्रबंधक का कमरा।
उत्तर:- ए

Q11- किसी भी गतिविधि को शुरू करने से पहले उसे रोकना और उसके बारे में सोचना आवश्यक हो जाता है।
ए) उद्देश्य
बी) विकल्प
ग) शामिल लागत
घ) सब
उत्तर :- डी

Q12- कभी-कभी तनाव हो सकता है-
ए) सकारात्मक प्रमोटर
बी) प्रेरक
c) - वी प्रमोटर
d) ए और बी दोनों
उत्तर :- डी

Q13- ___सुनने का सबसे बुनियादी प्रकार है
ए) समझ
बी) भेदभावपूर्ण
ग) मूल्यांकन
डी) संवाद
उत्तर : बी

Q14- संचार के तत्वों में शामिल होंगे:
चैनल
बी) संदेश
ग) प्रेषक
घ) सब
उत्तर :- डी

Q15- ___ मानव संचार के सभी रूपों का वर्णन करता है जो मौखिक नहीं हैं।
एक। छंदशास्र
बी। स्वर
सी। हैप्टिक्स
डी। पैरालेंग्वेज
उत्तर: डी

Q16- श्रवण विकार या बीमारी आदि की श्रेणी में आते हैं –
ए) शारीरिक
बी) शारीरिक
ग) मानसिक रूप से
घ) कोई नहीं
उत्तर:- ए

Q17- प्रभावी संचार के रास्ते में आने वाली विभिन्न प्रकार की बाधाएँ हैं।
ए) शारीरिक
बी) सांस्कृतिक
ग) यांत्रिक
घ) सब
उत्तर :- डी

Q18- 72 वर्ष के जीवन काल में कार्य करने में औसतन कितना समय व्यतीत होता है।
ए) एक पांचवां
बी) एक तिहाई
ग) आधा
घ) कोई नहीं
उत्तर:- ए

Q19- यह ग्राहकों से बकाया वसूलने में बहुत उपयोगी है।
ए) व्यापार पत्र
बी) मौखिक
ग) व्यक्तिगत पत्र
घ) कोई नहीं
उत्तर:- ए

Q20- "संचार" दो या दो से अधिक व्यक्तियों द्वारा तथ्यों, विचारों, विचारों और भावनाओं का आदान-प्रदान है। इसके द्वारा उद्धृत किया गया है।
ए) न्यूमैन एंड समर्स
बी) एंडरसन
ग) धौंकनी
घ) कोई नहीं
उत्तर:- ए

Q21- सफल लोग के मूल्य को प्रकट करते हैं
एक पैसा
बी) समय
ग) ज्ञान
घ) सूचना
उत्तर:- ए

Q22- प्रभावी संचार के सिद्धांत क्या हैं।
ए) उद्देश्य की स्पष्टता
बी) मीडिया का चयन
ग) प्रतिक्रिया
घ) सब
उत्तर :- डी

q23- पत्र का उद्देश्य पढ़कर एक ही दृष्टि में जाना जा सकता है
ए) पत्र का शरीर
बी) शीर्षक
ग) विषय
d) ए और बी दोनों
उत्तर:- सी

Q24- एक संगठन पर्यावरण के साथ प्रभावी ढंग से संचार करके ही एक ___ के रूप में कार्य कर सकता है।
एक समूह
बी) प्रणाली
ग) चैनल
डी) टीम
उत्तर : बी

Q25- आमने-सामने संचार का सबसे दृश्य हिस्सा है.
क) शारीरिक भाषा
बी) भाषा
ग) इशारों
घ) सकारात्मक
उत्तर:- ए

Q26- व्यापार जगत में यह बहुत महत्वपूर्ण है-
हाथ मिलाना
बी) उपस्थिति
ग) इशारा
घ) आँख से संपर्क
उत्तर:- ए

Q27- यदि आँख का संपर्क संक्षिप्त है या हम जल्द ही व्यक्ति से नज़रें हटा लेते हैं, तो यह इंगित करता है
ए) घबराहट और शर्मिंदगी
बी) उत्तेजना
ग) ऊब या हताशा
घ) कोई नहीं
उत्तर:- ए

Q28- स्थिति के आधार पर सिर झुकाने का अर्थ होगा-
ए) शर्म का इशारा
बी) विनय, विनम्रता, संकोच
ग) ए और बी दोनों
घ) अस्वीकृति
उत्तर:- सी

Q29 दूसरों के साथ + ve संबंध बनाने के तरीकों में से एक के लिए पूछ रहे हैं
ए) सलाह
बी) समय
ग) एहसान
d) ए और बी दोनों
उत्तर :- डी

Q30- संचार किस प्रकार की प्रक्रिया है
ए) एक तरह से
बी) दो तरफा
ग) अपरिवर्तनीय
घ) सब
उत्तर :- डी

Q31- कौन सा कथन "संदेश" पर लागू होता है?
a) संचार द्वारा प्राप्त संदेश
b) संचार द्वारा भेजा गया संदेश
ग) संचार द्वारा भेजा गया उत्तर
घ) उत्तर प्राप्त हुआ
उत्तर:- सी

Q32- प्रेजेंटेशन पढ़ने का फायदा है
a) दर्शकों के साथ आँख से संपर्क नहीं रखा जाता है
बी) सटीकता बनाए रखी जाती है
ग) झिझक दूर करें
डी) अच्छा इशारा बनाए रखा जाता है
उत्तर :- बी

Q33 - .___ संक्षिप्त नाम TQM का पूर्ण रूप है।
एक। टीम गुणवत्ता प्रबंधन
बी। सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन
सी। कुल गुणवत्ता प्रबंधक
डी। सम्पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन
उत्तर: डी

Q34- यह आम तौर पर एक पत्र में मानार्थ बंद के नीचे लिखा जाता है।
एक हस्ताक्षर
बी) अभिवादन
ग) विषय
घ) तारीख
उत्तर:- ए
Q35- मेमो है-

a) किसी चीज पर विचार करने के लिए एक प्रस्तुति
बी) प्रत्यक्ष लिखित संदेश, जिसे याद रखना चाहिए।
c) एक कानूनी दस्तावेज
घ) एक दस्तावेज जो परिचालित किया जाता है।
उत्तर:- ए

q36 - यदि कोई व्यक्ति अपने पैरों के तलवे को ऊपर करता है तो इसका मतलब होगा।
क) अधीरता
बी) अनियंत्रित
ग) जल्दी में
घ) गुस्सा
उत्तर:- ए

Q37- किसी कंपनी की सबसे मूल्यवान संपत्ति है
एक पैसा
बी) सामग्री
ग) लोग
घ) सब
उत्तर:- सी

Q38- ___आप चले गए, ऑफिस का माहौल उतना अच्छा नहीं रहा।
ए) पहले
बी) के बाद
सी) चूंकि
घ) कब
उत्तर:- सी

Q39- नौकरी का भुगतान बहुत कम है ___ मैं दूसरी नौकरी की तलाश कर रहा हूँ।
ए) लेकिन
बी) तो
ग) और
घ) पहले
उत्तर :- बी

Q40- ___वह सबसे योग्य उम्मीदवार था, उसे नौकरी नहीं मिली।
ए) हालांकि
बी) के रूप में
ग) लेकिन
घ) कब
उत्तर:- ए

Q41- डायलॉगिक लिसनिंग को किस नाम से भी जाना जाता है?
ए) मूल्यांकन
बी) उपचारात्मक
ग) संबंधपरक
घ) प्रशंसनीय
उत्तर:- सी

Q42- एमएस ऑफिस में प्रेजेंटेशन सॉफ्टवेयर है जिसे कहा जाता है-
ए) पावरपॉइंट
बी) शब्द
ग) एक्सेल
घ) पहुंच
उत्तर:- ए

Q43- देश में लोग ___ अनुकूल हैं
क) है
बी) हैं
ग) गया है
घ) थे
उत्तर :- बी

Q44- ग्रामीण इलाकों से ___ को खोजने के लिए जाना आम बात है
एक नौकरी
बी) नौकरियां
ग) एक नौकरी
घ) नौकरी
उत्तर:- सी

Q45- तुलना की ___ डिग्री हैं
क) 2
ख) 3
ग) 4
घ) 4
उत्तर :- बी

Q46- सभी कॉलों का उत्तर ___ रिंग के भीतर दिया जाना चाहिए
क) 2
बी 4
ग) 3
घ) कोई
उत्तर:- सी

Q47- छपाई के लिए प्रयुक्त विभिन्न प्रकार के अक्षरों को कहा जाता है-
ए) फ़ॉन्ट
बी) रंग
ग) स्लाइड्स
घ) संरेखण
उत्तर:- ए

Q48- संचार का प्राथमिक लक्ष्य है ___
a) अवरोध पैदा करना
बी) शोर पैदा करने के लिए
c) बदलाव लाने के लिए
घ) इनमें से कोई नहीं
उत्तर: सी

q49- सही चैनल का ___ उस स्थिति पर निर्भर करता है जिसके तहत संचार होता है
एक मौका
बी) पसंद
ग) बदलें
डी) चैनल
उत्तर : बी

Q50- एक संदेश का गलत अर्थ निकाला जा सकता है क्योंकि ___
ए) प्रतिबंध
बी) रिसीवर
ग) बाधाएं
घ) प्रेषक
उत्तर: सी

Communication Skills MCQ

Q1- The most effective way of communication –

a) Written

b) Verbal

c) Both of above

d) None of the above

Ans:- A

Q2- Barriers to written communication can be

a) Language

b) Expressions

c) Verbal

d) None of the above

Ans:- A

Q3- What do you think is necessary to perform a specific job in the desired manner.

a) Advice

b) Administration

c) Management

d) All of the above

Ans:- A

Q4- The different kinds of listing are as-

a) Disseminative

b) Evaluation

c) Emphatic

d) All

Ans:- D

Q5- The full form of the abbreviation CEO is

(a) Chief Electricity Officer

(b) Chief Executive Officer

(c) Common Executive Officer

(d) Chief Executive Official

Ans: B

Q6- Agenda is also called ___

(a) Thought of the day

(b) Task of the day

(c) Orders of the day

(d) Terms of the day

Ans C

Q7-___ is an announcement sheet that is sent to a specific group of people.

a) Notice

b) Memo

c) Circular

d) Letter

Ans: C

Q8- The thought & feelings conveyed can be –

a) + Ve, -Ve

b) -Ve, indirect

c) + Ve, indirect

d) + Ve, direct

Ans:- A

Q9- Eye contact is very important in –

a) Face to face communication

b) Verbal

c) Written

d) Indirect

Ans:- A

Q10- Rooms selected for the meeting should be –

a) Well ventilated, quite adequate lighting.

b) Spacious

c) Any

d) Manager’s room.

Ans:- A

Q11-Before starting any activity it becomes necessary to stop & think about it.

a) The objective

b) The alternatives

c) Cost involved

d) All

Ans:- D

Q12- Sometimes stress can be-

a) Positive promoter

b) Motivator

c) – Ve promoters

d) Both a and b

Ans:- D

Q13- ___ is the most basic type of listening

a) Comprehension

b) Discriminative

c) Evaluative

d) Dialogic

Ans: B

Q14- Elements of communication would include:

a) Channel

b) Message

c) Sender

d) All

Ans:- D

Q15- ___ describes all forms of human communication that are not verbal.

a. prosody

b. vocalics

c. haptics

d. paralanguage

Ans: D

Q16- Hearing disorder or illness etc fall into the category of –

a) Physiological

b) Physical

c) Mentally

d) None

Ans:- A

Q17- Different types of barriers that can come in the way of effective communication are.

a) Physical

b) Cultural

c) Mechanical

d) All

Ans:- D

Q18- In a life span of 72 years, how much the average time is spent on working.

a) One fifth

b) One third

c) Half

d) None

Ans:- A

Q19- It is very useful in collecting dues from customers.

a) Business letters

b) Verbal

c) Personal letters

d) None

Ans:- A

Q20- “Communication” is an exchange of facts, ideas, opinions, and emotions by two or more persons. It is quoted by.

a) Newman & Summers

b) Anderson

c) Bellows

d) None

Ans:- A

Q21- Successful people reveal the value of

a) Money

b) Time

c) Knowledge

d) Information

Ans:- A

Q22- What are the principles of effective communication.

a) Clarity of objective

b) Selection of media

c) Feedback

d) All

Ans:- D

Q23- The objective of the letter can be known in one glance by reading the

a) Body of letter

b) Heading

c) Subject

d) Both a and b

Ans:- C

Q24- An organization can function as a ___ only by communicating effectively with the environment.

a) Group

b) System

c) Channel

d) team

Ans: B

Q25- The most visible part of face-to-face communication is.

a) Body language

b) Language

c) Gestures

d) Positive

Ans:- A

Q26- This is very important in the business world-

a) Handshake

b) Appearance

c) Gesture

d) Eye-contact

Ans:- A

Q27- If the eye contact is brief or we take our eyes off the person soon, it indicates

a) Nervousness & embarrassment

b) Exasperation

c) Boredom or frustration

d) None

Ans:- A

Q28- A head bent low depending upon situation would mean-

a) Gesture of shame

b) Modesty, Politeness, diffidence

c) Both a and b

d) Disapproval

Ans:- C

Q29 One of the methods of building + ve relations with others are asking for

a) Advice

b) Time

c) Favor

d) Both a and b

Ans:- D

Q30- Communication is a process of which type

a) One way

b) Two-way

c) Irreversible

d) All

Ans:- D

Q31- Which statement applies to a “Message”?

a) The message received by the communication

b) The message sent by the communication

c) The reply sent by the communication

d) The reply received

Ans:- C

Q32- The advantage of reading presentation is

a) Eye contact is not maintained with the audience

b) Accuracy is maintained

c) Remove hesitation

d) Good gesture is maintained

Ans:- B

Q33-.___ is the full form of the abbreviation TQM.

a. team quality management

b. total quality management

c. total quality manager

d. total quality management

Ans: D

Q34- It is normally written below the complimentary close in a letter.

a) Signature

b) Salutation

c) Subject

d) Date

Ans:- A

Q35- Memo is-

a) A presentation for considering something

b) Direct written message, which must be remembered.

c) A legal document

d) A document that is circulated.

Ans:- A

Q36- If a person tops his feet foot it would mean.

a) Impatience

b) Uncontrolled

c) In a hurry

d) Angry

Ans:- A

Q37- The most valuable asset of a company is

a) Money

b) Material

c) People

d) All

Ans:- C

Q38- ___ you left, the atmosphere in the office has not been as nice.

a) Before

b) After

c) Since

d) When

Ans:- C

Q39- The job is badly paid ___ I’m looking for another one.

a) But

b) So

c) And

d) Before

Ans:- B

Q40- ___ he was the best-qualified candidate, he didn’t get the job.

a) Although

b) As

c) But

d) When

Ans:- A

Q41- Dialogic listening is also known as

a) Evaluating

b) Therapeutic

c) Relational

d) Appreciative

Ans:- C

Q42- The MS office has presentation software called-

a) Powerpoint

b) Word

c) Excel

d) Access

Ans:- A

Q43- In the country the people ___ friendly

a) Is

b) Are

c) Has been

d) Were

Ans:- B

Q44- It is common to move from the countryside to find ___

a) Job

b) Jobs

c) A job

d) The job

Ans:- C

Q45- There are ___ degrees of comparisons

a) 2

b) 3

c) 4

d) 4

Ans:- B

Q46- All calls should be answered within ___ rings

a) 2

b) 4

c) 3

d) Any

Ans:- C

Q47- Different types of letters used for printing are called-

a) Font

b) Colors

c) Slides

d) Alignment

Ans:- A

Q48- The primary goal of communication is to ___

a) to create barriers

b) to create noise

c) to effect a change

d) None of them

Ans: C

Q49- The ___ of the correct channel depends on the situation under which the communication takes place

a) Chance

b) Choice

c) Change

d) channel

Ans: B

Q50- A message can be misinterpreted because of ___

a) Bans

b) Receiver

c) Barriers

d) sender

Ans: C

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